Профессия — Человек-человек
Скажите, вы когда-нибудь задумывались над тем, какая профессия самая распространённая? Представьте себе карьерную лестницу длиной от плинтуса до потолка — вот где-то там, прямо посередине, между менеджером по продажам и оператором колл-центра располагается загадочная должность «человек-человек».
Это такая работа, которую мы выполняем каждый день, даже не замечая этого. Дело в том, что почти каждая профессия подразумевает взаимодействие с людьми: продавец разговаривает с покупателями, врач консультирует пациентов, учитель учит учеников, таксист везёт пассажиров. А ведь ещё есть родители, бабушки-дедушки, друзья и коллеги по работе! И всё это — профессии, входящие в категорию «человек-человек».
Мой опыт общения с коллегами человека-человека
У меня был случай, когда я решил попробовать себя в роли кассира супермаркета. За пару часов я понял одну простую истину: работа кассира — это как экзамен по психологии. Ты должен уметь поддержать разговор о погоде, предложить товар по акции, одновременно удерживая дистанцию, соответствующую санитарным нормам. Это вам не физика элементарных частиц изучать!
А однажды мне довелось поработать консультантом в магазине одежды. В какой-то момент ко мне подошла женщина и спросила: «Вы знаете, какой размер будет лучше сидеть?» Или ты понимаешь её намерение сразу же надеть самый большой и удобный свитер, словно спасательный круг, или пытаешься осторожно намекнуть ей, что платье, которое она меряет, больше напоминает палатку. Почему бы и нет? Главное правило работы человеком-человеком звучит так: вежливость превыше всего, даже если клиент настойчивее, чем армия муравьёв после дождя.
Немного теории про профессию человек-человек
Знаете, самое интересное во всей этой истории с профессией «человек-человек», что для неё практически нет никакого специального образования. Да-да, представляете? Учёба, дипломы, курсы повышения квалификации… Всё это уходит на второй план, когда нужно просто уметь общаться, понимать людей и помогать им решить проблемы. Ну разве не прекрасно?
Представим такую картину: утром встаёшь, завтракаешь, идёшь на работу, общаешься с людьми, помогаешь им делать покупки, заказывать пиццу, покупать билеты в театр или решать конфликты в офисе. И вот тут приходит осознание: ты занимаешься самой древней профессией на свете — быть полезным человеку рядом.
Практические советы от профессионала человек-человек
Если вы хотите преуспеть в карьере человека-человека, запомните несколько простых правил:
-
Улыбайтесь чаще. Улыбка открывает двери быстрее любого ключа.
-
Слушайте внимательно. Люди любят, когда их слушают внимательнее, чем рок-концерт Metallica.
-
Не бойтесь ошибаться. Если совершили промах, признайте это спокойно. Кто сказал, что ошибки портят репутацию? Только не ваши!
-
Будьте терпеливы. Люди иногда бывают странноваты, но это делает жизнь интереснее.
Заключение: Как стать мастером профессии человек-человек
Работа человеком-человеком — это искусство, которое требует мастерства, таланта и, конечно, огромного желания учиться и расти. Каждый день приносит новые уроки, а общение с разными людьми позволяет увидеть мир глазами другого существа. Теперь вы понимаете, почему эта профессия считается такой важной и востребованной?
Помните, профессия «человек-человек» требует искренности, эмпатии и умения смеяться над собой. Ведь, в конце концов, лучшая рекомендация для любой профессии — это довольный клиент, а лучший комплимент — ваша собственная улыбка.
---
Почитайте также: Человек-птица: юриспруденция, деликатность и чувство юмора | Человек физически путешествует в мир Череповца | Даже человек | Человек рассказывает, как быть собой в отношениях — Новочеркасскский подход | Первые-вторые люди в Комсомольске-на-Амуре — звёзды ведут нас к светлой жизни! |
